Productmanager

Word dan onze nieuwe Productmanager!

Het Inlichtingenbureau (IB) is op zoek naar een ervaren en zelfstandige productmanager. De productmanager is als spin in het web verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van het productenportfolio van het IB. De focus ligt hierbij op het constant vergroten van de klantwaarde.

Dit ga je doen

De productmanager is het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt klanten in het gebruik van de producten van het IB. Daarnaast is de productmanager verantwoordelijk voor het optimaliseren van het gebruik van diensten en producten voor de klant vanuit gesignaleerde (maatschappelijke) ontwikkelingen, wensen en behoeften. Daarnaast zorgt de productmanager voor een passend productaanbod voor de klant. Dit gebeurt vanuit de lean-methodiek waarbij de klantwaarde centraal wordt gesteld en dit is doorgevoerd in alle processen.

Hier kom je te werken

De dienstverlening van het Inlichtingenbureau levert een belangrijke bijdrage aan de realisatie van maatschappelijke doelen. Dit vertaalt zich in het leveren van informatie die gemeenten o.a. helpt bij de re-integratie van jongeren, het snel en efficiënt afhandelen van zorgaanvragen, het toekennen van uitkeringen en het helpen van mensen met schulden. Het Inlichtingenbureau streeft naar een eerlijke maatschappij, waar burgers krijgen waar ze recht voor hebben. Dit is voor het ons een belangrijke waarde waar ook jij je in herkent. Samen met je mede collega’s stel je de dienstverlening aan gemeenten centraal. Je zoekt met hen naar oplossingen om gemeenten en burgers te ontlasten in het administratieve proces. Zo draag jij bij aan de doelstelling om te bouwen aan effectieve informatiedienstverlening, die gemeenten ondersteunt bij het helpen van haar burgers.

• Je bent op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen in het vakgebied; je vertaalt deze naar kansen en bedreigingen voor (de dienstverlening) van het IB en werkt dit nader uit;
• Je komt met voorstellen voor ontwikkelmogelijkheden van bestaande producten en diensten en je weet dit op inventieve en klantgerichte wijze te vertalen naar concrete plannen;
• Je bent in staat om analyses te maken van klantwensen en –behoeften en deze om te zetten in voorstellen voor productaanpassingen;
• Je onderhoudt contacten met stakeholders en opdrachtgevers, waarbij je je richt op het verkrijgen en behouden van draagvlak m.b.t. de realisatie doelstellingen van het Inlichtingenbureau, op de korte en lange termijn;
• Klantgericht, creatief, flexibel en een echte teamplayer;
• Beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou:

• Een jaarcontract met oog op vast dienstverband voor onbepaalde tijd;
• Geld; wij bieden een marktconform salaris waar ruimte is voor onderhandeling o.b.v. jou kennis en kunnen;
• 13^de maand (8,3% van bruto jaarsalaris) en mogelijkheid tot doorgroeien naar hogere inkomensschaal;
• 36 uur per week zowel thuis als op kantoor flexibel in te delen;
• 25 vakantiedagen (180 uur), met optie tot bijkopen van extra dagen;
• 8% vakantietoeslag van het bruto jaarsalaris;
• Pensioenregeling, laptop en telefoon van de zaak;
• Ruime mogelijkheden voor behalen van certificaten en persoonlijke ontwikkeling;
• Veel eigenverantwoordelijkheid met zelforganiserende teams;
• Kantoor in hartje centrum van Utrecht.

Zie jij jezelf als onze nieuwe collega?

Druk op onderstaande knop en laten we een kop koffie drinken!