Relatiebeheerder

Word dan onze nieuwe Relatiemanager!

Als strategisch denker en uitstekende relatiebeheerder weet jij hoe je maatschappelijke vraagstukken kunt vertalen naar concrete oplossingen. Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een gemeente, bijvoorbeeld als beleidsmedewerker, manager of in een vergelijkbare functie op het gebied van werk en inkomen en/of re-integratie en onderwijs. Met jouw enthousiasme en ondernemende instelling ben jij de ideale persoon om ons team te versterken en ons product-portfolio actief onder de aandacht te brengen bij gemeenten.

Als Relatiemanager ben jij de schakel tussen het inlichtingenbureau en de gemeenten. Je neemt het initiatief om onze producten en diensten te promoten, draagt bij aan het vergroten van klanttevredenheid en zorgt voor een grotere naamsbekendheid van Stichting Inlichtingenbureau. Je hebt een scherp oog voor de wensen en behoeften van de klant, bent altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en weet op een bevlogen manier relaties te onderhouden en uit te breiden.

Dit ga je doen:

• Bezoeken van gemeenten om contacten op verschillende niveaus te leggen en te onderhouden;

• Het adviseren van gemeenten over hoe ze onze producten het beste in kunnen zetten in hun werkprocessen;

• Samen met onze afdeling communicatie gemeenten informeren over bestaande en nieuwe producten;

• Continue in contact blijven met de gemeenten door regiobijeenkomsten te organiseren en trainingen voor gebruikers te ontwikkelen;

• Vertalen van specifieke klantvragen- en wensen naar kansen. Hierbij lever je voorstellen aan voor verandering van bestaande producten of ontwikkeling van nieuwe producten.
  

Hier kom je te werken:

De dienstverlening van het Inlichtingenbureau levert een belangrijke bijdrage aan de realisatie van maatschappelijke doelen. Dit vertaalt zich in het leveren van informatie die gemeenten o.a. helpt bij de re-integratie van jongeren, het snel en efficiënt afhandelen van zorgaanvragen, het toekennen van uitkeringen en het helpen van mensen met schulden. Het Inlichtingenbureau streeft naar een eerlijke maatschappij, waar burgers krijgen waar ze recht voor hebben. Dit is voor het ons een belangrijke waarde waar ook jij je in herkent. Samen met je mede collega’s stel je de dienstverlening aan gemeenten centraal. Je zoekt met hen naar oplossingen om gemeenten en burgers te ontlasten in het administratieve proces. Zo draag jij bij aan de doelstelling om te bouwen aan effectieve informatiedienstverlening, die gemeenten ondersteunt bij het helpen van haar burgers.

• Je hebt een HBO/WO werk- en denkniveau;

• Je hebt ruime kennis van het gemeentelijke werkveld en de relevante ontwikkelingen daarin;

• Je bent klantgericht en netwerken is op jouw lijf geschreven;

• Je werkt proactief, zowel zelfstandig als in teamverband;

• Kennis van sociale wetgeving en aanpalende wet- en regelgeving;

• Je hebt inzicht in werkprocessen binnen gemeenten;

• Met jouw overtuigingskracht en adviesvaardigheid ben je in staat mee te praten over oplossingsrichtingen voor gemeenten;

• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands;

• Je kunt goed plannen en organiseren.
  

Wat bieden wij jou:

• Een jaarcontract met oog op vast dienstverband voor onbepaalde tijd;

• Het salaris van een Relatiebeheerder start op € 5.035 en kan oplopen tot € 6.110 per maand;

• 13de maand (8,3% van bruto jaarsalaris) en mogelijkheid tot doorgroeien naar hogere inkomensschaal;

• 36 uur per week, zowel thuis als op kantoor en natuurlijk bij de klant in te delen;

• Een uitdagende functie binnen een team met andere enthousiaste Relatiemanagers;

• 25 vakantiedagen (180 uur), met optie tot bijkopen van extra dagen;

• 8% vakantietoeslag van het bruto jaarsalaris;

• Pensioenregeling, laptop en telefoon van de zaak;

• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;

• Veel eigenverantwoordelijkheid met zelforganiserende teams;

• Kantoor in hartje centrum van Utrecht.
  

Zie jij jezelf als onze nieuwe collega?

Druk op onderstaande knop, stuur je CV en laten we een kop koffie drinken!