Relatiemanager Schuldenknooppunt

BIDN zoekt een Relatiemanager Schuldenknooppunt met de focus op schuldeisers, die ons komt versterken en actief bijdraagt aan het uitbouwen en onderhouden van contacten rondom het Schuldenknooppunt. Deze functie is interessant voor relatiemanagers, accountmanagers en relatiebeheerders uit de wereld van creditmanagement, incasso en gerechtsdeurwaarderij die hun ervaring willen inzetten in een maatschappelijke context.

Heb jij ervaring in creditmanagement, leg je makkelijk contact en weet je relaties duurzaam te versterken? Én werk je graag in een maatschappelijk relevante omgeving? Dan komen we graag met je in gesprek!

Over het Schuldenknooppunt en BIDN:

Per 1 januari 2026 is de dienstverlening van het Schuldenknooppunt ondergebracht bij Bureau InformatieDiensten Nederland (BIDN). Het Schuldenknooppunt versnelt en vereenvoudigt de digitale communicatie tussen schuldhulpverleners en schuldeisers. Hierdoor weten mensen met schulden sneller waar ze aan toe zijn en krijgen zij eerder perspectief.

Om het gebruik van het Schuldenknooppunt onder schuldeisers verder te versterken, zoeken wij een Relatiemanager met ervaring in creditmanagement, incasso of deurwaarderij, die ons netwerk van schuldeisers verder uitbouwt en onderhoudt.

Jouw rol:

Als Relatiemanager Schuldenknooppunt ben jij het vaste aanspreekpunt voor schuldeisers, gerechtsdeurwaarders en incasso-organisaties. Je bouwt duurzame relaties op, legt helder uit wat het Schuldenknooppunt is, welke meerwaarde het biedt en begeleidt organisaties bij aansluiting en gebruik. Ook na aansluiting blijf je betrokken en zorg je voor goed relatiebeheer.

Je beweegt je makkelijk in de wereld van creditmanagement én publieke dienstverlening en weet belangen te verbinden. In deze rol beheer je een netwerk van organisaties, bouw je vertrouwen op en zorg je dat samenwerking soepel en efficiënt verloopt.

Dit ga je doen:

•           Beheren en uitbouwen van een vaste portefeuille van schuldeisers, gerechtsdeurwaarders, incasso-organisaties en ketenpartners

•           Ondersteunen van organisaties bij onboarding en implementatie

•           Verbeteren van samenwerking en procesdoorlooptijden in de keten

•           Vertalen van signalen uit het veld naar verbeterkansen voor dienstverlening

•           Samenwerken met collega’s van communicatie en productontwikkeling

•           Organiseren of bijdragen aan bijeenkomsten (regionaal en landelijk)

•           Bijdragen aan structureel en professioneel relatiebeheer na aansluiting

•           Deze functie is geen commerciële salesrol, maar draait om relatiebeheer, samenwerking en het versterken van bestaande en nieuwe aansluitingen

Herken je jezelf in het volgende:

•           Een stevige en toegankelijke gesprekspartner die vertrouwen wekt en graag bouwt aan samenwerking

• HBO/WO werk- en denkniveau

•           Aantoonbare ervaring in creditmanagement, incasso en/of gerechtsdeurwaarderij

•           Ervaring met relatiebeheer en stakeholdermanagement

•           Affiniteit met (digitale) gegevensuitwisseling en ketensamenwerking

•           Je communiceert helder en overtuigend, mondeling en schriftelijk

•           Je werkt proactief, zelfstandig en weet mensen te verbinden

•           Je bent sensitief voor verschillende belangen binnen het schuldendomein

Ervaring met of kennis van schuldhulpverlening of gemeentelijke processen is een pré, geen vereiste.

Wat bieden wij jou?

•           Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband

•           Een dienstverband van 32 - 36 uur per week

•           Salarisindicatie passend bij schaal Relatiemanager (ca. € 5.035 en kan oplopen tot € 6.110 bruto p/m bij fulltime)

•           13e maand (8,3%) en 8% vakantietoeslag

•           Hybride werken: flexibel thuis en op kantoor

•           25 vakantiedagen (bij fulltime), met mogelijkheid tot bijkopen

•           Pensioenregeling, laptop en telefoon van de zaak

•           Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

•           Werken in een maatschappelijk gedreven organisatie

•           Kantoor in het centrum van Utrecht

Interesse?

Zie jij jezelf als Relatiemanager Schuldenknooppunt bij BIDN en wil je bijdragen aan een effectiever schuldendomein?

Druk op onderstaande knop, stuur je CV en motivatie in en wie weet maken we snel kennis met elkaar!